FRONTLINE SUPPORT

Системный администратор и дружелюбная техподдержка

Сфокусируйтесь на |, а технические вопросы решит Frontline Support.
Настраиваем ваши компьютеры, почту и Сетевые Хранилища, переносим работу в облака, отвечаем на вопросы — самые простые и самые сложные. Сбрасываем пароли и бэкапим всё, что имеет ценность. Самое главное — помним про вас и отвечаем вовремя.

Нам доверяют

Техническая поддержка и администри­рование

Повышение стабильности и эффективности работы ваших IT-систем, оптимизация работы компьютеров, лицензирование софта и инвентаризация оборудования, работа с поставщиками услуг и написание документации и инструкций. Мы любим решать эти и другие задачи.

Полный список работ
Нанять сисадмина

Мы предупреждаем проблемы и помогаем избежать потерю данных

Во все тарифы мы включаем мониторинг и облачный бэкап сервера, что снижает риск потери данных и остановки бизнеса.
Мониторинг 24/7
За всеми компьютерами и серверами ведется круглосуточное наблюдение по 150 показателям их работы.
img2
Бэкап 24/7
Облачный бэкап от наших партнёров защищает данные на ваших серверах.
Рекомендации
Подсказываем и даём рекомендации, что можно улучшить, чтобы все работало быстро и стабильно.

Основные этапы работы

1
Знакомство
Мы приезжаем к вам в офис, знакомимся и общаемся. Вы рассказываете нам о своей компании, команде и что вы хотели бы улучшить или получить от IT.
2
Технический осмотр
Вы показываете нам ваш офис, компьютеры и сеть. Цель: составить общую картину вашей IT-инфраструктуры. Мы запишем количество серверов, компьютеров и принтеров, их модели. Соберём другую полезную информацию.
3
Начинаем работу
Подписываем договор и начинаем решать ваши задачи. Подготавливаем и предлагаем реализовать пилотный проект, который направлен на стабилизацию работы вашего офиса.
4
Обслуживание
Продолжаем работу над улучшениями и решением возникающих вопросов. Периодически встречаемся, обсуждаем планы, слушаем вас.

С нами хорошо, потому что мы

Внимательные
Когда вы говорите — мы слушаем. Мы спрашиваем ваше мнение и наблюдаем. Конечно, не стоя за спиной и не через камеру, а используя автоматизированные опросы и системы мониторинга.
Позитивные
Лёгкость в общении, отзывчивость, понимание — это качества, которыми должна обладать любая служба технической поддержки. И нам приятно, что о нас отзываются именно так. Спасибо!
Профессионалы
Наш опыт работы в IT — более 10 лет и каждый день мы продолжаем учиться. Мы уделяем особое внимание инструментам и процессам, которые применяем. Это позволяет наилучшим образом решать любые технические задачи.