Отзывчивый системный администратор и дружелюбная техподдержка — это про нас
С 2008 года заботимся о компьютерах, сетях и людях, которые ими пользуются. Отвечаем за то, чтобы офисная техника и сайт компании исправно работали, электронная почта ходила, телефоны звонили, а бухгалтер мог войти в 1С. Занимаемся безопасностью: восстанавливаем файлы, побеждаем вирусы, фильтруем спам и доступ в сеть. Даём советы руководителям: какую выбрать CRM, в чём отслеживать проекты, чем хороша IP-телефония или что выбрать — PC или Mac.
Нас называют программистами системными администраторами.
Андрей
Максим
Гоша
За 10 лет мы усвоили 4 простых вещи, которые люди ценят в системном администраторе:
Аккуратность
Не важно — в серверной или на рабочем месте — если есть порядок, то больше вероятность, что все будет работать хорошо.
Спокойствие
Когда что-то не работает, людей это бесит. Хороший сисадмин не реагирует на резкие замечания, а просто делает свою работу (и выводы).
Уважение
Хороший сисадмин не бесится и не делает едкие комментарии, если чужой вопрос показался ему глупым. Он понимает, что никто не должен знать о компьютерах столько сколько знает он.
Результат
Хороший сисадмин доводит работу до конца, сообщает клиенту и закрывает задачу. Невыполненная просьба, недописанный скрипт и забытые обещания портят карму. Сисадмины с хорошей кармой используют Service Desk.